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Preguntas frecuentes de la plataforma de registro del concurso

Preguntas frecuentes sobre la plataforma de inscripci贸n al concurso de fotograf铆a de 探花精选 

驴Tiene problemas para inscribirse en el concurso o enviar fotos? La respuesta a su pregunta probablemente se encuentre a continuaci贸n. 

1) Hago clic en el bot贸n CONTINUE (Continuar) en la primera p谩gina del formulario de inscripci贸n y no obtengo respuesta. 

Cada campo en el formulario que incluye un asterisco (*) es obligatorio. Le sugerimos verificar que haya completado todos los campos donde se requiere una respuesta. Verifique que haya seleccionado una categor铆a (Adulto o Joven), la direcci贸n de correo electr贸nico, etc. Si eso no resuelve el problema, intente usar un navegador diferente (Chrome, Safari, Firefox, etc.). Si a煤n no funciona, tome una captura de pantalla del mensaje de error y contacte a la Mesa de Soporte del concurso . 

2.) Estoy intentando inscribirme en el concurso, pero obtengo un error de entrada. 

Verifique nuevamente que haya elegido su categor铆a en la parte superior de la p谩gina (Adulto, Joven). Si eso no resuelve el problema, intente usar un navegador diferente (Chrome, Safari, Firefox, etc.). Y si eso a煤n no funciona, tome una captura de pantalla del mensaje de error y contacte a la Mesa de Soporte del concurso . 

3.) No he recibido un correo electr贸nico de confirmaci贸n. 

Es posible que su dominio de internet est茅 bloqueando el correo electr贸nico de confirmaci贸n. 

Los dominios bloqueados incluyen: 

  • @ameritech.net 

  • @att.net 

  • @bellsouth.net 

  • @flash.net 

  • @nvbell.net 

  • @pacbell.net 

  • @prodigy.net 

  • @sbcglobal.net 

  • @snet.net 

  • @swbell.net 

  • @wans.net 

Si desea asegurarse de que su inscripci贸n se haya completado, contacte a la Mesa de Soporte del concurso y escriba "No he recibido correo de confirmaci贸n" para la pregunta #5 ("Explique el problema o la pregunta"). 

4.) Cuando subo mi inscripci贸n, el nombre del archivo aparece en el cuadro pero no aparece la imagen. 驴Qu茅 ocurre? 

Esto es normal. Para algunas im谩genes, la vista previa o imagen en miniatura no se generar谩, mientras que para otras im谩genes, la imagen en miniatura se mostrar谩 sin problemas. Esto no debe ser motivo de preocupaci贸n y no significa necesariamente que su inscripci贸n se vea afectada. Si recibe un error durante el proceso de carga, tome una captura de pantalla del mensaje de error y contacte a la Mesa de Soporte del concurso 补辩耻铆. 

5.) Se me cobr贸 m谩s de una vez por la misma foto. 驴C贸mo puedo solicitar un reembolso? 

隆Le ofrecemos una disculpa! Contacte a la Mesa de Soporte del concurso y escriba "Cobro m煤ltiple" para la pregunta #5 ("Explique el problema o la pregunta"). 

6.) Tengo problemas con la aceptaci贸n de mi direcci贸n de correo electr贸nico en el formulario de inscripci贸n. 

No hay raz贸n para que el formulario no acepte su direcci贸n de correo electr贸nico siempre que est茅 utilizando el formato est谩ndar de direcci贸n de correo electr贸nico (xxxxx@xxxx.com). Puede intentar varias cosas para resolver el problema: 1) Aseg煤rese de que la direcci贸n de correo electr贸nico que ha ingresado sea id茅ntica tanto en el campo 鈥淐orreo electr贸nico del participante鈥 como en el campo de confirmaci贸n de correo electr贸nico posterior; 2) Intente usar un navegador diferente (Chrome, Safari, Firefox, etc.); 3) Aseg煤rese de haber seleccionado una categor铆a (Adulto, Joven) en la lista con vi帽etas anterior donde ingresa su informaci贸n personal; 4) Intente actualizar la p谩gina e ingresar los valores nuevamente. 

7.) 驴C贸mo puedo regresar a mi inscripci贸n parcialmente completada? 

Cada sesi贸n de navegador en el sitio web del Concurso permanecer谩 activa durante aproximadamente dos horas, siempre que su navegador est茅 configurado para guardar las cookies del sitio. Si permite que la sesi贸n se extienda m谩s all谩 de esas dos horas sin enviar las fotos o videos, es probable que la informaci贸n que haya ingresado se pierda y no pueda recuperarse.  

Adem谩s, no utilice el bot贸n 鈥淎tr谩s鈥 del navegador para navegar entre las p谩ginas del sitio web del concurso. Cada p谩gina despu茅s de la primera p谩gina del sitio tiene un bot贸n designado para regresar a la p谩gina anterior (etiquetado como 鈥淰olver a modificar鈥). Hacer clic en el bot贸n 鈥淎tr谩s鈥 del navegador desde cualquier p谩gina del sitio web del concurso podr铆a llevarlo de regreso a la p谩gina de inicio de su navegador o al sitio web que visit贸 antes de llegar al sitio del concurso.  Si hace clic en el bot贸n 鈥淎tr谩s鈥 del navegador, simplemente puede hacer clic en el bot贸n 鈥淎delante鈥 del navegador y regresar al sitio web del concurso con toda la informaci贸n que haya ingresado a煤n preservada en el formulario (siempre que su navegador guarde las cookies del sitio).  

Si el problema persiste, tome una captura de pantalla del mensaje de error y contacte a la mesa de soporte del concurso . 


8.) 驴Puedo 鈥渆ditar鈥 la secci贸n de descripci贸n en una de mis fotos? 

Una vez que haya enviado sus entradas, no podr谩 editar la informaci贸n. Sin embargo, si su foto es elegida como finalista, tendr谩 la oportunidad de proporcionar m谩s informaci贸n sobre cu谩ndo y d贸nde fue tomada. 

9.) Me gustar铆a agregar otra foto a mi inscripci贸n despu茅s de haberla enviado. 驴C贸mo puedo hacerlo? 

Si ya ha enviado una entrada, puede comenzar el proceso nuevamente y enviar otra entrada con una nueva foto. 

10.) Envi茅 una foto antes de tiempo o por error. 驴Puedo editar la foto despu茅s de haberla enviado o recibir un reembolso por mi env铆o original (y reenviarla)? 

Lamentablemente, las fotos que ya han sido enviadas no pueden ser editadas ni reemplazadas. Una vez que est茅 listo, reenv铆e la foto que desea inscribir en el concurso. No podemos reembolsar su cuota de inscripci贸n inicial. 

11.) 驴C贸mo accedo al c贸digo de descuento? 

El c贸digo de descuento puede ser utilizado por los miembros estudiantes de los cap铆tulos establecidos de 探花精选 on Campus y por los embajadores del programa 探花精选 on Campus. El c贸digo de descuento se compartir谩 en el bolet铆n de 探花精选 on Campus. Obtenga m谩s informaci贸n sobre el programa 探花精选 on Campus de 探花精选 补辩耻铆. 

12.) Hice clic en el bot贸n 鈥淎tr谩s鈥 del navegador y perd铆 los datos que ingres茅 en el formulario. 

No utilice el bot贸n 鈥淎tr谩s鈥 del navegador para navegar entre las p谩ginas del sitio web del concurso. Cada p谩gina despu茅s de la primera p谩gina del sitio tiene un bot贸n designado para regresar a la p谩gina anterior (etiquetado como 鈥淰olver a modificar鈥).  

Hacer clic en el bot贸n 鈥淎tr谩s鈥 del navegador desde cualquier p谩gina del sitio web del concurso podr铆a llevarlo de regreso a la p谩gina de inicio de su navegador o al sitio web que visit贸 antes de llegar al sitio del concurso.  Si hace clic en el bot贸n 鈥淎tr谩s鈥 del navegador, simplemente puede hacer clic en el bot贸n 鈥淎delante鈥 del navegador y regresar al sitio web del concurso con toda la informaci贸n que haya ingresado a煤n preservada en el formulario (siempre que su navegador guarde las cookies del sitio).  

Si el problema persiste, tome una captura de pantalla del mensaje de error y contacte a la mesa de soporte del concurso .